五一节后的第一周,人力资源部接到了一项重要的招聘任务:因考虑到集团市场总监George如今的工作强度已然不小,为了确保光纤通信项目相关的市场拓展及战略实施能够顺利有效,方讯通信科技公司将单独聘请一位市场总监。
由于此次招聘的职位非同一般,具体的任职要求确定后,不但Jenny开始紧锣密鼓地联络各方猎头,陈溪也在时刻关注。事关光纤项目日后的业务拓展,如有差池,势必会招来集团各方针对她们的压力。
而就在这个周五,方浩良将一份简历转发给了方浩儒、陈溪,以及方讯通信的总经理李明凯,说是自己朋友的兄弟,刚好也是在国际电信企业中从事相关的管理。陈溪打开邮件中的简历,见是个美国人,猜测待遇方面的叫价不会低,即便已有心理准备,看到对方的要求时还是吓了一跳:一个“总监”级别的职位,年薪要税后近两百万不说,还需要负担他的家眷在北京的高标准居住环境以及子女的教育!
不过这种外籍人员漫天要价的现象也不为少数,陈溪笑了笑,将简历关闭,打算先看看其他猎头公司那边的动静,倘若两周之内情况仍似大海捞针,或许这种稀缺人才确实是供不应求,到那时再来考虑方浩良推荐的这个人选也不迟。
情况还算乐观。第二个周一,北京这边的两家猎头公司便各自有一名候选人的资料送来。陈溪和Jenny看过之后,都认为其中一人的背景和资历与方讯的职位要求较为符合,于是反馈给猎头,要他们安排接下来的面试。
由于职位亟待尽快落实,陈溪第二天便亲自与候选人面谈,面谈的结果是令人满意的,待遇方面的要求也较为合理。于是她将候选人的简历也发给了方浩儒及李明凯,并明确了自己的推荐意向。
第三天,陈溪及Jenny被方浩儒召到总裁办公室去开会,议题听说是关于方讯市场总监的招聘,可是到会的并没有李明凯,却有方姜楚楚。
方浩儒等人到齐,先是让Jenny泛泛地介绍了近一周来这个职位的招人进度;接着,开口便问陈溪,为何没有安排美国那个Smith的面试,而只是推荐了北京的这个叫林墨的候选人。
陈溪很是意外,她未曾想到,这样一个再正常不过的工作进程,居然也会被人盘问。
“Smith目前人在旧金山,请他过来一次,机票及酒店的花销将是一笔不小的支出,所以我们肯定会优先考虑本地的人选。”
方浩儒还未回应,方姜楚楚却按捺不住抢了话题:“不会吧,Rosie?你真的因为想省这笔费用就拖着不见Smith?他有将近二十年的行业经验你们不考虑,而选择推荐一个十年行业背景都不到的人——这件事要是传了出去,不是让人家笑话我们方氏太‘小家子气’?再说,就算不看他是Johnnie朋友的哥哥,人家也是在‘五百强’大公司做Marketing(泛指市场营销管理)很多年的,以人家的背景,愿不愿意来方氏,还不一定呢!你现在这样怠慢的态度,人家会怎么样想我们方氏,会给我们集团的形象带来什么样的影响?另外呢,大家做事情也应该公平一点嘛,我还有些不明白,你搁置了提前推荐给你们的人选,而只是面试、推荐了自己后来找的人,到底是什么目的嘛?难道,这也是你们HR的‘战略规划’?”方姜楚楚觉得自己抓到了把柄,在方浩儒面前也是有恃无恐——既然是整个集团的总裁,谅他也不好在这种场合公然护着自己的太太。
陈溪听到“小家子气”一词,便知方姜楚楚是在含沙射影地攻击自己,再听其后面振振有词的针对,不难判断,这次开的又是个“找碴儿会”。而从Jenny刚才那番颇有些“导向”的汇报即能看出,事先向方姜楚楚报信的肯定就是她本人!
如果给在场的每个人做一个角色定义,那么这个会议中,方姜楚楚是“原告”;方浩儒是个被架上台的“法官”;陈溪自己无疑是“被告”;而Jenny肯定不会帮自己辩护,只是旁听席上的一个看客。她这个被告,又必须想办法实施自救……
“Amanda,这件事,根本不是你所想象的那样。我们HR面临这个职位的招聘压力,能有你们的支持当然是件好事,不存在我刻意搁置的可能性。至于cost(成本),在公司里,钱不在于多少,只有‘该花’和‘不该花’的概念。在分析见Smith的这笔花销到底值不值得之前,咱们不妨先看回职场里的一种现象。”陈溪不等方姜楚楚有反应,马上接着陈述。
“我以前在南方工作的时候,接触了沿海的一些企业,其中有相当一部分公司喜欢聘用外籍职员。同样级别的职位,在待遇上却有着三六九等:最高的是‘鬼佬’;其次是外籍华人;再接着呢,就是港澳台身份的;最低的一级,则为内地的员工。很多企业信奉‘外来的和尚会念经’,认为高薪聘请几名外籍工作人员,便是企业高端层次的象征,或者实力雄厚的标志。然而事实上,外籍职员的任用也存在很多问题。就我所接触过的企业,大部分外籍职员自恃过高,不了解本地职场内部与外部的环境,加之中西方的文化差异,在沟通及工作衔接上也存在这样、那样的误会与分歧。而其中有相当一部分外国人,不论是实操水平还是工作责任心,反而不如本地的员工。他们不但要求高标准的offer,而且很强调自己的权益,动不动就要去度假,下班后绝不接工作电话,基本上不用对他们谈什么‘奉献’和‘投入’。更糟糕的是,个别人甚至不了解中国现今的国情发展,对本土员工抱有成见,自以为自己所代表的就是最先进的管理,到最后反而实施不下去,以失败告终——”
方浩儒不等陈溪继续说,突然开口纠正道:“Rosie,你所说的情况在前些年的确有,不过你当时工作的地点基本上都是在酒店服务行业。行业与行业的差别暂且不说,这几年来情况也有所改变。据我所知,很多驻华外企的待遇不会再过多关注国籍因素,只围绕职位本身来考量……当然我知道你说的现象仍然存在,但你也不能就凭此而对Smith抱有成见。”
“我希望你们不要误会,认为我是意有所指地暗示Smith就属于我说的那一类,其实我对他的认知,暂时还只是几页简历而已。但考虑到他也是外籍,并且之前并没有在中国的工作经历,我们对他确实也存在主观上的顾虑。我也曾听闻一些企业聘请外籍的失败例子,本以为花高薪把他们从以前的大公司请过来,就一定会带来丰厚的效益,但结果往往事与愿违。因为这些所谓的‘外籍精英’在之前的环境中,只是借用公司强大的背景在发挥,事事都依赖于花钱,他们的成绩往往是用公司的雄厚资金硬砸出来的。而一旦脱离了那种优越的土壤,他们其实根本不具备拓荒能力,只是会不切实际地将国外的那一套全盘复制,全然不理会国内商务环境的复杂性和特殊性。”
说到这里,陈溪又转向若有所思的方浩儒:“Michael,我不知道你之前是否遇到或者听说过类似的例子:有些做市场或营销的外籍管理人员在业务的推广上,惯于用僵化的手段,他们的大部分方案,前期的铺垫都是需要老板首先做足巨额的投入,例如市场培养的广告投放及公关费用等,还要高薪吸纳人才,组建一支强有力的团队,否则,便会无奈地告诉老板:他是‘巧妇难为无米之炊’……其实这些做法本身没有错,但我们可以反过来想想,用钱来解决问题,谁都可以办到。如果非要高薪再请一些优秀的中国员工才能做好业务,那又是否有必要花双倍的钱聘任这个洋领导?而在市场方面投入大量资金扩大宣传效应,这种做法似乎也没有什么过人之处,只要肯花钱,国内的管理人员同样可以做得很好。那么,这个高薪聘来的人物,即使不会因为文化差异而产生内耗,他本身是不是也会算一个人力资源上的冗余?而这笔不菲的人力成本,又到底花得值不值得?”
“Rosie,我怎么觉得,你这种说法,像是一种误导呢?”方姜楚楚再次见隙插嘴,“中国那么多大公司每年都会聘用很多的外籍或是港台职员,难道都是‘内耗’?都是‘冗余’?”
“Amanda,我的话还没有说完,请你不要曲解。综前所述,我刚才只是客观地反映在中国聘用外籍人员可能会遇到的问题,并没有全盘否定的意思,况且就像哪里的人都有好有坏一样,国内的管理人员并非没有我所提到的那些弊病,而外籍职员也有非常professional、非常敬业的,但这种人的存在比例,以及聘用成本与产出值之间的比例,确实远远小于国内的管理人才。因此,不排除我们选择外籍,会存在‘高投入、低回报’的风险——这也是我决定将Smith暂时搁置,倾向于优先考虑本地人才的原因。”
方姜楚楚又想开口反驳,方浩儒突然干咳一声,看了她一眼,似乎在提醒她不要再跟自己抢话。
“Rosie,”方浩儒调整了一下坐姿道,“你刚才的理由,在我听来,基本上都属于是根据以往惯例、现象而做的假设性推断。你引用这些来分析我们此次聘用外籍的风险,我认为也无可厚非。不过回到我们现在的焦点问题,聘不聘外籍暂且放到一边,这个林墨和Smith之间,你有没有做过综合的比较?你现在优先举荐林墨,总归要有理由吧?”
由于此次招聘的职位非同一般,具体的任职要求确定后,不但Jenny开始紧锣密鼓地联络各方猎头,陈溪也在时刻关注。事关光纤项目日后的业务拓展,如有差池,势必会招来集团各方针对她们的压力。
而就在这个周五,方浩良将一份简历转发给了方浩儒、陈溪,以及方讯通信的总经理李明凯,说是自己朋友的兄弟,刚好也是在国际电信企业中从事相关的管理。陈溪打开邮件中的简历,见是个美国人,猜测待遇方面的叫价不会低,即便已有心理准备,看到对方的要求时还是吓了一跳:一个“总监”级别的职位,年薪要税后近两百万不说,还需要负担他的家眷在北京的高标准居住环境以及子女的教育!
不过这种外籍人员漫天要价的现象也不为少数,陈溪笑了笑,将简历关闭,打算先看看其他猎头公司那边的动静,倘若两周之内情况仍似大海捞针,或许这种稀缺人才确实是供不应求,到那时再来考虑方浩良推荐的这个人选也不迟。
情况还算乐观。第二个周一,北京这边的两家猎头公司便各自有一名候选人的资料送来。陈溪和Jenny看过之后,都认为其中一人的背景和资历与方讯的职位要求较为符合,于是反馈给猎头,要他们安排接下来的面试。
由于职位亟待尽快落实,陈溪第二天便亲自与候选人面谈,面谈的结果是令人满意的,待遇方面的要求也较为合理。于是她将候选人的简历也发给了方浩儒及李明凯,并明确了自己的推荐意向。
第三天,陈溪及Jenny被方浩儒召到总裁办公室去开会,议题听说是关于方讯市场总监的招聘,可是到会的并没有李明凯,却有方姜楚楚。
方浩儒等人到齐,先是让Jenny泛泛地介绍了近一周来这个职位的招人进度;接着,开口便问陈溪,为何没有安排美国那个Smith的面试,而只是推荐了北京的这个叫林墨的候选人。
陈溪很是意外,她未曾想到,这样一个再正常不过的工作进程,居然也会被人盘问。
“Smith目前人在旧金山,请他过来一次,机票及酒店的花销将是一笔不小的支出,所以我们肯定会优先考虑本地的人选。”
方浩儒还未回应,方姜楚楚却按捺不住抢了话题:“不会吧,Rosie?你真的因为想省这笔费用就拖着不见Smith?他有将近二十年的行业经验你们不考虑,而选择推荐一个十年行业背景都不到的人——这件事要是传了出去,不是让人家笑话我们方氏太‘小家子气’?再说,就算不看他是Johnnie朋友的哥哥,人家也是在‘五百强’大公司做Marketing(泛指市场营销管理)很多年的,以人家的背景,愿不愿意来方氏,还不一定呢!你现在这样怠慢的态度,人家会怎么样想我们方氏,会给我们集团的形象带来什么样的影响?另外呢,大家做事情也应该公平一点嘛,我还有些不明白,你搁置了提前推荐给你们的人选,而只是面试、推荐了自己后来找的人,到底是什么目的嘛?难道,这也是你们HR的‘战略规划’?”方姜楚楚觉得自己抓到了把柄,在方浩儒面前也是有恃无恐——既然是整个集团的总裁,谅他也不好在这种场合公然护着自己的太太。
陈溪听到“小家子气”一词,便知方姜楚楚是在含沙射影地攻击自己,再听其后面振振有词的针对,不难判断,这次开的又是个“找碴儿会”。而从Jenny刚才那番颇有些“导向”的汇报即能看出,事先向方姜楚楚报信的肯定就是她本人!
如果给在场的每个人做一个角色定义,那么这个会议中,方姜楚楚是“原告”;方浩儒是个被架上台的“法官”;陈溪自己无疑是“被告”;而Jenny肯定不会帮自己辩护,只是旁听席上的一个看客。她这个被告,又必须想办法实施自救……
“Amanda,这件事,根本不是你所想象的那样。我们HR面临这个职位的招聘压力,能有你们的支持当然是件好事,不存在我刻意搁置的可能性。至于cost(成本),在公司里,钱不在于多少,只有‘该花’和‘不该花’的概念。在分析见Smith的这笔花销到底值不值得之前,咱们不妨先看回职场里的一种现象。”陈溪不等方姜楚楚有反应,马上接着陈述。
“我以前在南方工作的时候,接触了沿海的一些企业,其中有相当一部分公司喜欢聘用外籍职员。同样级别的职位,在待遇上却有着三六九等:最高的是‘鬼佬’;其次是外籍华人;再接着呢,就是港澳台身份的;最低的一级,则为内地的员工。很多企业信奉‘外来的和尚会念经’,认为高薪聘请几名外籍工作人员,便是企业高端层次的象征,或者实力雄厚的标志。然而事实上,外籍职员的任用也存在很多问题。就我所接触过的企业,大部分外籍职员自恃过高,不了解本地职场内部与外部的环境,加之中西方的文化差异,在沟通及工作衔接上也存在这样、那样的误会与分歧。而其中有相当一部分外国人,不论是实操水平还是工作责任心,反而不如本地的员工。他们不但要求高标准的offer,而且很强调自己的权益,动不动就要去度假,下班后绝不接工作电话,基本上不用对他们谈什么‘奉献’和‘投入’。更糟糕的是,个别人甚至不了解中国现今的国情发展,对本土员工抱有成见,自以为自己所代表的就是最先进的管理,到最后反而实施不下去,以失败告终——”
方浩儒不等陈溪继续说,突然开口纠正道:“Rosie,你所说的情况在前些年的确有,不过你当时工作的地点基本上都是在酒店服务行业。行业与行业的差别暂且不说,这几年来情况也有所改变。据我所知,很多驻华外企的待遇不会再过多关注国籍因素,只围绕职位本身来考量……当然我知道你说的现象仍然存在,但你也不能就凭此而对Smith抱有成见。”
“我希望你们不要误会,认为我是意有所指地暗示Smith就属于我说的那一类,其实我对他的认知,暂时还只是几页简历而已。但考虑到他也是外籍,并且之前并没有在中国的工作经历,我们对他确实也存在主观上的顾虑。我也曾听闻一些企业聘请外籍的失败例子,本以为花高薪把他们从以前的大公司请过来,就一定会带来丰厚的效益,但结果往往事与愿违。因为这些所谓的‘外籍精英’在之前的环境中,只是借用公司强大的背景在发挥,事事都依赖于花钱,他们的成绩往往是用公司的雄厚资金硬砸出来的。而一旦脱离了那种优越的土壤,他们其实根本不具备拓荒能力,只是会不切实际地将国外的那一套全盘复制,全然不理会国内商务环境的复杂性和特殊性。”
说到这里,陈溪又转向若有所思的方浩儒:“Michael,我不知道你之前是否遇到或者听说过类似的例子:有些做市场或营销的外籍管理人员在业务的推广上,惯于用僵化的手段,他们的大部分方案,前期的铺垫都是需要老板首先做足巨额的投入,例如市场培养的广告投放及公关费用等,还要高薪吸纳人才,组建一支强有力的团队,否则,便会无奈地告诉老板:他是‘巧妇难为无米之炊’……其实这些做法本身没有错,但我们可以反过来想想,用钱来解决问题,谁都可以办到。如果非要高薪再请一些优秀的中国员工才能做好业务,那又是否有必要花双倍的钱聘任这个洋领导?而在市场方面投入大量资金扩大宣传效应,这种做法似乎也没有什么过人之处,只要肯花钱,国内的管理人员同样可以做得很好。那么,这个高薪聘来的人物,即使不会因为文化差异而产生内耗,他本身是不是也会算一个人力资源上的冗余?而这笔不菲的人力成本,又到底花得值不值得?”
“Rosie,我怎么觉得,你这种说法,像是一种误导呢?”方姜楚楚再次见隙插嘴,“中国那么多大公司每年都会聘用很多的外籍或是港台职员,难道都是‘内耗’?都是‘冗余’?”
“Amanda,我的话还没有说完,请你不要曲解。综前所述,我刚才只是客观地反映在中国聘用外籍人员可能会遇到的问题,并没有全盘否定的意思,况且就像哪里的人都有好有坏一样,国内的管理人员并非没有我所提到的那些弊病,而外籍职员也有非常professional、非常敬业的,但这种人的存在比例,以及聘用成本与产出值之间的比例,确实远远小于国内的管理人才。因此,不排除我们选择外籍,会存在‘高投入、低回报’的风险——这也是我决定将Smith暂时搁置,倾向于优先考虑本地人才的原因。”
方姜楚楚又想开口反驳,方浩儒突然干咳一声,看了她一眼,似乎在提醒她不要再跟自己抢话。
“Rosie,”方浩儒调整了一下坐姿道,“你刚才的理由,在我听来,基本上都属于是根据以往惯例、现象而做的假设性推断。你引用这些来分析我们此次聘用外籍的风险,我认为也无可厚非。不过回到我们现在的焦点问题,聘不聘外籍暂且放到一边,这个林墨和Smith之间,你有没有做过综合的比较?你现在优先举荐林墨,总归要有理由吧?”